агульная праблема

Пытанне: Чаму мне трэба папярэдне зарэгістраваць пакет?

A: Пасля таго, як вы зарэгіструеце і прагназуеце свой кур'ерскі пакет, кур'ер будзе непасрэдна захаваны і зарэгістраваны ў вашым уліковым запісе пасля таго, як ён прыбудзе на наш склад, і гэта вельмі зручна, каб запытаць і зрабіць заказ.Самым важным момантам з'яўляецца тое, што хуткасць дастаўкі мытнае дэклараванне і афармленне будуць паскораны.Дастаўлены да вас як мага хутчэй.

Пытанне: як разлічваецца аб'ёмная вага?

A: Метад разліку аб'ёмнай вагі (КГ) = даўжыня (СМ) X шырыня (СМ) X вышыня (СМ) / 6000

Пытанне: ці будзе ён дастаўлены да вашай дзверы, калі ёсць лесвіца?

A:Можа забяспечыць абслугоўванне ад дзвярэй да дзвярэй (наверсе, у краму, на склад і іншыя паслугі);Пракансультуйцеся непасрэдна са службай падтрымкі кліентаў, каб даведацца пра плату за дадатковыя паслугі, такія як наведванне дзвярэй (ліфты, лесвіцы).

 

Пытанне: ці магу я пазначыць час дастаўкі?

A: Не, з-за вялікага аб'ёму тавараў мы пастараемся зрабіць усё магчымае, каб задаволіць патрабаванні кліентаў, але мы не забяспечваем паслугі па дастаўцы і не абяцаем дастаўкі ў прызначаны час.

Пытанне: Якія гадзіны абслугоўвання кліентаў і службы дастаўкі ў Ганконгу?

A: Служба абслугоўвання кліентаў з 9:00 да 22:00

Для мацерыковых складоў сутачны час адключэння - 18:00

Служба дастаўкі ў Ганконгу не працуе з панядзелка па суботу з 09:00 да 19:00 і не працуе ў нядзелю і святочныя дні.

Пытанне: Дадатковая плата за вясковы дом або аддалены раён

A: Некаторыя вясковыя дамы або аддаленыя месцы могуць быць не ў стане даставіць або трэба спаганяць выдаленую дадатковую плату, калі ласка, спачатку звярніцеся ў службу падтрымкі.

Пытанне: колькі доўжыцца перыяд бясплатнага захоўвання?

A: Тэрмін бясплатнага захоўвання складае 90 дзён, пасля гэтага будзе штодзённая плата ў памеры ¥5 за экспрэс-заказ